Política de privacidad

Última actualización: 17/10/2026

Esta política explica qué datos personales trata MarketMagic (marketmagic.net), con qué finalidad y cuáles son sus derechos, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil — LGPD (Ley 13.709/2018).

1. Responsable del tratamiento y canal de contacto

Responsable (controlador): MarketMagic, empresa brasileña registrada — CNPJ 64.454.156/0001-25.
Canal para asuntos de privacidad y solicitudes del titular: formulario de contacto (asunto “Privacidad”).

2. Qué datos tratamos

• Datos de la compra: nombre, correo electrónico, producto comprado, importe, fecha, estado del pago y, cuando el medio de pago lo exige, CPF (número de registro de contribuyente de Brasil) y dirección de facturación.
• Datos de pago: son recopilados y procesados directamente por Mercado Pago o PayPal. De ellos recibimos solo la confirmación, el medio utilizado y, a veces, los últimos dígitos de la tarjeta. No guardamos el número completo de la tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros de acceso, guardados por el proveedor de alojamiento por seguridad y porque la ley lo exige (Marco Civil de Internet, la ley brasileña que regula el uso de internet, Ley 12.965/2014, art. 15: 6 meses).
• Mensajes: lo que usted nos escribe por el formulario de contacto (nombre, correo electrónico, número de pedido y el mensaje). Estos mensajes se usan solo para responderle: no se publican ni se usan para marketing.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Procesar el pedido, habilitar la descarga y brindar soporte — ejecución de contrato (LGPD, art. 7º, V).
• Conservar registros fiscales y de ventas y los registros de acceso — cumplimiento de una obligación legal (art. 7º, II).
• Prevenir fraudes y mantener el sitio seguro — interés legítimo (art. 7º, IX) y protección del crédito (art. 7º, X).
• Enviar novedades por correo electrónico — solo con su consentimiento (art. 7º, I), que puede retirar en cualquier momento mediante el enlace incluido en el propio correo.

No vendemos sus datos.

4. Uso de inteligencia artificial y decisiones automatizadas

La tienda se opera con apoyo de un sistema automatizado con inteligencia artificial, que crea los productos y organiza los pedidos. Este sistema no toma decisiones sobre usted que afecten sus intereses (como negar una compra o un reembolso) sin revisión humana. Si lo desea, puede solicitar la revisión de cualquier decisión automatizada (LGPD, art. 20).

5. Con quién compartimos

• Mercado Pago y PayPal — para procesar el pago y prevenir fraudes. PayPal puede tratar datos fuera de Brasil; la transferencia internacional se rige por el art. 33 de la LGPD.
• Hostinger — alojamiento del sitio y de la base de datos de la tienda.
• Servicio de envío de correo electrónico que usa la tienda para mandar el enlace de descarga.
• Autoridades, cuando la ley o una orden judicial lo exijan.

6. Cookies

Usamos únicamente:

• Cookies esenciales — mantienen funcionando el carrito y la sesión de compra (por ejemplo, woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*). Sin ellas la tienda no funciona; por eso no requieren consentimiento.
• Cookies de pago — colocadas por Mercado Pago y PayPal durante el pago, para completar la transacción y prevenir fraudes.

Actualmente no usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Si esto cambia, actualizaremos esta política y le pediremos su consentimiento antes.

7. Por cuánto tiempo los conservamos

• Datos de pedidos y documentos fiscales: durante el plazo que establece la legislación fiscal (por regla general, 5 años).
• Registros de acceso: 6 meses (Marco Civil de Internet).
• Lista de correos electrónicos: hasta que usted solicite darse de baja.

8. Sus derechos

Usted puede solicitar, en cualquier momento (LGPD, art. 18): confirmación de que tratamos sus datos; acceso; corrección; anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios; portabilidad; información sobre con quién se comparten; y revocación del consentimiento. Escriba por el formulario de contacto; respondemos en un plazo de hasta 15 días. También puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), en gov.br/anpd.

9. Seguridad

El sitio usa HTTPS, contraseñas robustas y acceso restringido al panel. Ningún sistema es 100 % seguro; si ocurre un incidente que pueda causar un riesgo o daño relevante, le avisaremos a usted y a la ANPD.

10. Menores de edad

La tienda no está dirigida a menores de 18 años.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política; la fecha que figura arriba indica la versión vigente.