Hablá con MarketMagic
Somos un marketplace de moda al por mayor que conecta talleres del Brás, en São Paulo, con tiendas, revendedores y bolseras de todo Brasil. Si comprás, si vendés o si solo estás mirando, esta es la puerta de entrada.
Si el tema es un pedido
Tené siempre a mano el número de pedido — es lo que destraba todo más rápido.
- Seguí el estado en Mis pedidos, dentro de tu cuenta;
- Dudas sobre envío, plazo de producción o retiro: responde el taller del pedido, porque es quien produce y despacha. Su nombre aparece en el producto y en el pedido;
- Problema con la mercadería (defecto, prenda cambiada, cantidad equivocada): abrí el reclamo por acá, con fotos, siguiendo la Política de Cambios y Devoluciones. Nosotros contactamos al taller y mediamos hasta resolver.
Si tenés un taller y querés vender
La página Vendé en MarketMagic explica todo: cuánto cuesta (hoy 0% de comisión, sin mensualidad), cómo te registrás y qué ayuda recibís para poner tus productos en línea. El registro empieza en Quiero vender y pasa por aprobación.
Canal de atención
El correo electrónico y el WhatsApp oficiales de atención están en activación y se publicarán en esta página apenas estén en línea. Hasta entonces, la atención pasa por tu cuenta en el sitio, por el pedido, y por nuestras transmisiones en En Vivo.
Si tu tema es privacidad y protección de datos (acceso, corrección o eliminación de tus datos, revocación del consentimiento), esta página es el canal oficial para hablar con el responsable del tratamiento, según la Política de Privacidad. Cuando el canal de arriba esté publicado, el plazo de respuesta es de hasta 15 días, como manda la LGPD.
Identificación del proveedor
MarketMagic está en proceso de formalización. Cuando se concluya la apertura de la empresa, publicaremos acá la razón social, el CNPJ y el domicilio completo, como exige el art. 2º del Decreto 7.962/2013.
La operación tiene sede en São Paulo, SP, y los talleres asociados están en la zona del Brás.
Importante: quien vende es el taller
MarketMagic es un marketplace. Los productos son de talleres y confecciones asociadas, cada una con su propia tienda dentro del sitio. En la página de cada producto está el nombre del taller responsable de la producción y del envío. MarketMagic organiza el pedido, intermedia el pago y centraliza la atención.