Fale com o MarketMagic
Somos um marketplace de atacado de moda que liga confecções do Brás, em São Paulo, a lojistas, sacoleiras e revendedores do Brasil inteiro. Se você é comprador, vendedor ou está só olhando, esta é a porta de entrada.
Se o assunto é um pedido
Tenha sempre em mãos o número do pedido — é ele que destrava tudo mais rápido.
- Acompanhe o andamento em Meus pedidos, dentro da sua conta;
- Dúvida sobre frete, prazo de produção ou retirada: quem responde é a confecção do pedido, porque é ela que produz e envia. O nome dela aparece no produto e no pedido;
- Problema com a mercadoria (defeito, peça trocada, quantidade errada): abra o chamado por aqui, com fotos, seguindo a Política de Trocas e Devoluções. Nós acionamos a confecção e mediamos até resolver.
Se você tem uma confecção e quer vender
A página Venda no MarketMagic explica tudo: quanto custa (hoje 0% de comissão, sem mensalidade), como se cadastra e a ajuda que você recebe para colocar os produtos no ar. O cadastro começa em Quero vender e passa por aprovação.
Canal de atendimento
O e-mail e o WhatsApp oficiais de atendimento estão em ativação e serão publicados nesta página assim que estiverem no ar. Até lá, o atendimento acontece pela sua conta no site, pelo pedido, e pelas nossas transmissões ao vivo em Ao Vivo.
Se o seu assunto é privacidade e proteção de dados (acesso, correção ou exclusão dos seus dados, revogação de consentimento), esta página é o canal oficial para falar com o controlador, conforme a Política de Privacidade. Assim que o canal acima estiver publicado, o prazo de resposta é de até 15 dias, como manda a LGPD.
Identificação do fornecedor
O MarketMagic está em processo de formalização. Assim que a abertura da empresa estiver concluída, publicaremos aqui a razão social, o CNPJ e o endereço completo, como exige o art. 2º do Decreto 7.962/2013.
A operação é sediada em São Paulo, SP, e as confecções parceiras ficam na região do Brás.
Importante: quem vende é a confecção
O MarketMagic é um marketplace. Os produtos são de confecções e oficinas parceiras, cada uma com a sua própria loja dentro do site. Na página de cada produto está o nome da confecção responsável pela produção e pelo envio. O MarketMagic organiza o pedido, intermedeia o pagamento e centraliza o atendimento.