Última atualização: 20 de agosto de 2026.
1. Como o frete funciona hoje, na prática
Vamos ser diretos: o site ainda não cota frete automaticamente. Não há cálculo por CEP na tela de finalização da compra. Ao fechar o pedido você escolhe entre duas opções:
- Frete a combinar com a confecção (cotado após o pedido) — o pedido é registrado sem valor de frete e a confecção entra em contato com a cotação, o prazo e a forma de envio;
- Retirada no Brás (combinar com a confecção) — você ou seu transportador retira a mercadoria diretamente na oficina, no dia e horário combinados.
É assim que o atacado do Brás já funciona no dia a dia: quem compra grade grande normalmente tem transportadora própria, usa despachante ou combina o envio direto com a confecção. Estamos digitalizando o pedido primeiro; a cotação automática de frete entra depois.
2. O que isso significa para você
- O valor que aparece no pedido é o valor da mercadoria. O frete vem depois, combinado;
- Confirme o frete antes de pagar ou de autorizar a produção, para não haver surpresa;
- O frete é 100% da confecção. O MarketMagic não cobra comissão sobre o frete (veja Comissões).
3. Para onde é possível enviar
As confecções enviam para todo o Brasil, por transportadora, Correios, ônibus/rodoviária ou entrega própria na Grande São Paulo, conforme o que cada uma trabalha. O que vale é o combinado no seu pedido. Não trabalhamos com entrega em caixa postal.
4. Prazo = produção + transporte
Como a peça sai direto da oficina, o prazo tem duas partes:
- Produção ou separação — informada pela confecção. Peça pronta em estoque sai rápido; grade sob encomenda demora mais;
- Transporte — depende da transportadora escolhida e do destino.
Os dois prazos começam a correr depois da confirmação do pagamento e do acerto do frete. Nenhum dos dois é estimado automaticamente pelo site hoje: quem informa é a confecção, no seu pedido.
5. Pedido com mais de uma confecção
Se o seu pedido tiver peças de confecções diferentes, cada uma envia a sua parte separadamente. Isso significa mais de um envio, mais de um frete e possivelmente datas diferentes para o mesmo pedido. É normal e não é erro.
Dica de quem compra no Brás: quando dá, feche com confecções próximas e combine uma retirada única.
6. Rastreamento
Quando o envio for por transportadora ou Correios, a confecção informa o código de rastreio. O andamento do seu pedido fica em Meus pedidos, dentro da sua conta.
7. Recebimento: confira na hora
Confira a embalagem na frente do entregador. Se estiver violada, molhada ou avariada, recuse a entrega, registre o motivo no comprovante e nos avise com o número do pedido.
Depois de receber, confira as peças e a contagem em até 7 dias corridos e comunique qualquer divergência — o procedimento está na Política de Trocas e Devoluções.
8. Endereço errado e tentativas de entrega
Endereço incompleto ou incorreto informado pelo comprador gera custo novo de frete para reenvio. Se ninguém receber e o pacote voltar para a origem, o reenvio também é cobrado à parte.
9. Atrasou?
Fale com a gente pela página de Contato com o número do pedido. Acionamos a confecção e acompanhamos até resolver. Se o atraso for causado pela confecção e você não quiser mais a mercadoria, cancelamos e devolvemos o valor pago.
10. O que muda quando o frete automático entrar
Estamos preparando a cotação automática de frete no site. Quando estiver no ar, esta página será atualizada com as transportadoras disponíveis e o cálculo por CEP. Até lá, vale exatamente o que está escrito acima.